Términos y Condiciones de Uso

Envios y plazos de entrega

EL 99% DE LOS PEDIDOS NACIONALES REALIZADOS EN CONARGAN.COM SON ENTREGADOS EN 24/48 HORAS LABORABLES DE LUNES A VIERNES. Nuestras empresas de transporte no entregan sábado, Domingo ni festivos, por lo que la entrega de los pedidos realizados en días no hábiles se gestionan el siguiente día laborable. Todos los pedidos por importe superior a 49 € serán enviados gratuitamente, es decir, a portes pagados. Los pedidos que no lleguen a 49 € tendrán un coste de envío de 4,99 €.

POR FAVOR, NO HAGA UN PEDIDO CON DESTINO A CANARIAS SIN HABER INDICADO SU NÚMERO DE DNI O NIE YA QUE NO PODEMOS REALIZAR ENVÍOS A CANARIAS SIN ÉSE DATO.

En contadas ocasiones y debido a roturas de stock imprevistas, es posible que usted realice la compra de algún producto del que no dispongamos en el mismo momento. Éste será repuesto y enviado al cliente en el menor plazo de tiempo posible, hecho, que siempre se comunicará al cliente mediante correo electrónico o teléfono. Usted puede elegir entre esperar el plazo de tiempo indicado o solicitar la devolución del importe correspondiente al/los artículo/s fuera de stock.

Todos los pedidos se  envían asegurados a través de las empresas de transporte urgente con las que trabajamos. El plazo de entrega dependerá del destino, siendo  normalmente de de 1 a 4 dias laborables (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de servicio de mensajería) desde la confirmación del mismo. Entregar en un pueblo alejado suele ser difícil por lo que los transportistas no pasan a diario y es posible que la entrega se demore. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.  Para los pagos contra reembolso, se aplicará un incremento del 3% con un mínimo de 3,00 €. 

 

Formas de Pago

Pago por transferencia: Si elige como forma de pago  transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionará nuestro número de cuenta para hacer el pago. Puede realizar una transferencia  bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un  ingreso en cuenta en una sucursal. Una vez recibido el pago se enviará  su pedido por transporte urgente. Si transcurridos 7 días hábiles (sin  contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido será  cancelado. Esta forma de pago está disponible para España (península y  Baleares).

 Contra reembolso: En los envíos contra reembolso  usted pagará su pedido al mensajero (únicamente en metálico) en el  momento de la entrega. Esta forma de pago solamente está disponible  para España y Baleares y tiene un coste añadido, se aplicará un incremento del 3% con un mínimo de 3,00 €. Es muy aconsejable facilitar un  número de teléfono de contacto para el transportista.

No aceptamos pagos contrarreembolso para pedidos con destino a Canarias.

Pago por tarjeta de credito: Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y  Mastercard a través de la pasarela de pago seguro. El pago se realiza a través de la pasarela de pago seguro del  BBVA, en ningún caso usted estará compartiendo sus datos bancarios con nosotros o con terceros, ya que como hemos citado anteriormente, el pago se realiza íntegramente dentro de la pasarela de pago seguro del  Banco BBVA.

Así mismo, todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados  ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información  necesaria para colaborar con la investigación. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden  producirse demoras en los envíos. Si ha recibido una confirmación por email de su envío y todavía no lo ha recibido puede deberse a que el  mensajero no ha encontrado su domicilio, ha pasado en un momento en el  que usted estaba ausente o ha sufrido algún tipo de incidencia. Póngase  en contacto con nosotros.

Paypal

Al lado de todos nuestros productos se da la opción de pagar con Paypal, además en el carrito de compra también se ha integrado Paypal como forma de pago segura.

 

Condiciones generales de uso y venta

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación rigen el acceso y la utilización, por parte del Usuario, de la Página Web www.conargan.com (en adelante, "la Página Web"), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación, el Usuario manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización de la Página Web atribuye la condición de Usuario de la Página Web (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales de Uso y de Contratación.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación cada vez que acceda a la Página Web, ya que ésta y dichas Condiciones Generales de Uso y de Contratación pueden sufrir modificaciones.

El titular de la Página Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la Página Web.

1.- Información general de la Página Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, "LSSICE"), a continuación se ofrece la información general de la Página Web:

Titular: Conargan / Lidia Rojo Peinado
Vilches, 17, M, 28053 Madrid.
N.I.F.: 02711169k

Número de afiliación: 281184271421. Fecha inscripción 01/10/2016

E-mail: info@conargan.com
Teléfono: 691103428 / 911167484

2.- Condiciones de Uso

2.1. Acceso a la Página Web

El acceso a la Página Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

2.2. Necesidad de Registro

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos de la Página Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Por ejemplo, para poder adquirir los productos ofertados en la Página Web o para enviar consultas o peticiones, el Usuario deberá registrarse con carácter previo rellenando un formulario. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

2.3. Normas de utilización de la Página Web

El Usuario se obliga a utilizar la Página Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Página Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  1. I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  2. II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
  3. III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
  4. IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
  5. V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
  6. VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
  7. VII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de la Página Web o a terceros.
  8. VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.


El Usuario se obliga a mantener indemne al titular de la Página Web www.conargan.com ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el Titular de la Página Web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

El Titular de la Página Web se reserva el derecho de anular la cuenta de aquellos usuarios que hagan un uso inapropiado de la misma o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estas Condiciones Generales.

2.4. Exclusión de Responsabilidad

El Titular de la Página Web no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de esta Página Web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en esta Página Web.

El acceso del Usuario a la Página Web no implica para el Titular de la Página Web la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

El Titular de la Página Web no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en la Página Web.

El Titular de la Página Web no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Página Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través de la Página Web

El servicio de acceso a la Página Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, el Titular de la Página Web sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo al Titular de la Página Web, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del Titular de la Página Web con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

El Titular de la Página Web no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al Titular de la Página Web.

2.6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Página Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del Titular de la Página Web o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del Titular de la Página Web o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Página Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

3.- Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en la moneda Euro (€) en todo caso, e incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios aplicables al servicio serán los publicados en la Página Web y posteriormente aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

No se emitirán facturas con posterioridad al momento de confirmación del pedido. (Hay que indicar en el proceso de compra que se puede emitir factura)

Para cualquier información sobre el servicio solicitado, el Usuario contará con el teléfono de atención a clientes del Titular de la Página Web, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@conargan.com. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Territorios excluidos de IVA (Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Para los usuarios de zonas donde no se aplique el IVA , la compra estará exenta del impuesto pero el usuario da validez al mismo sabiendo que su pedido puede estar sujetos a los derechos de importación y/o aduaneros locales. 

 Para cursar el pedido sin IVA el usuario solo puedo utilizar la forma de pago transferencia bancaria.

4.- Derecho de desistimiento y devolución

Supuesto de aplicación:

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108. (BOE http://www.boe.es/boe/dias/2014/03/28/pdfs/BOE-A-2014-3329.pdf). En este supuesto, el Usuario deberá devolver el producto (en su embalaje original y a la dirección facilitada), pudiendo el titular de la Página Web exigir al comprador que se haga cargo del coste directo de devolución. 

Para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar un email a info@conargan.com  con el asunto "Devolución" y nuestro departamento de atención al cliente hará llegar las instrucciones para proceder a la devolución

En el momento que se reciba la etiqueta de devolución los pasos a seguir son sencillos:

-          Imprimir la etiqueta y pegarla en la misma caja que se ha enviado el producto

-          En el caso de España llevarla a la oficina de Correos más cercana para que nos la hagan llegar

-          En el caso de fuera de España, el usuario puede utilizar el método que más le convenga.

Supuestos de devolución:

En los supuestos de productos defectuosos que Conargan pueda suministrar un producto de calidad y precio equivalentes, en sustitución del solicitado por el Usuario, los costes directos de devolución a cargo de Conargan.

En el caso de ser un defecto de producto o error de nuestra parte, se devolverá íntegramente el precio pagado por el cliente.

En el caso de que el cliente haya cometido un error en su pedido como tamaño o simplemente quiera realizar un cambio por otro modelo, se devolverá el importe salvo el coste del administrativo que supone la devolución (4,99€), que correrá a cargo del comprador.

El Titular de la Página Web devolverá al Usuario el importe satisfecho por el Usuario en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto y una vez haya revisado el buen estado del producto. 

Quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras de aquellos productos que no se encuentren en perfecto estado, habiendo sido usados. 

5.- Garantías

Si el producto está defectuoso, es decir, que no ha habido una mala manipulación por parte del comprador, el vendedor sustituirá por otro igual y solo si no hay más unidades, el comprador podrá elegir una referencia diferente. En este caso, si fuera necesario se reembolsará al comprador el valor que le corresponda o se le pedirá el extra monetario

6.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Nulidad de la compra-venta

El propietario de la web por motivos de posible fraude o error en el procedimiento de venta se comunicará al comprador y se reserva el derecho de poder denegar la venta, en cuyo caso si se ha realizado el pago, se hará efectiva la devolución del mismo en el plazo más rápido posible.

7.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.